Със съгласие за достъп или използване на платформата, вие приемате да бъдете обвързани от тези Общи условия.
Приемане на условията
Тези Общи условия важат за всички потребители, които имат достъп или използват нашата платформа. С регистрирането на акаунт, депозирането на средства, залагането или участието в каквато и да е друга дейност на нашата платформа, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от тези условия.
Изисквания за допустимост
За да сте допустими за регистрация и използване на платформата, трябва да:
Минимални изисквания за възраст
Трябва да сте навършили най-малко осемнадесет (18) години, за да използвате платформата, съгласно приложимите закони и правила.
Географски ограничения
Определени страни или територии имат ограничен достъп до нашата платформа поради лицензионни или регулаторни ограничения. Те включват, но не се ограничават до: Съединените щати, някои пазари на Европейския съюз, Япония, Бразилия, Финландия и др. (вижте Раздел 12). Като получавате достъп до платформата, вие потвърдете, че страната ви на пребиваване е разрешена.
Правила за регистрация на акаунт
За да регистрирате акаунт, трябва да:
Политики за един акаунт на потребител
Всеки потребител е ограничен до само един регистриран акаунт по всяко време.
Верификация на идентичността и KYC
В рамките на нашите политики за предотвратяване на пране на пари (AML) и познай своя клиент (KYC), си запазваме правото да искаме документи за верификация, когато акаунтът изисква това поради подозрителна или необичайна дейност, ако участвате в определени игри, турнири, промоционални оферти и др.
Отговорности за точност на акаунта
Вие сте отговорни за осигуряване на точността и актуалността на информацията за вашия акаунт по всяко време.
Отговорности за сигурност на акаунта
Трябва да осигурите сигурността на вашите данни за вход (включително потребителски имена, пароли, двуфакторна автентикация), за да предотвратите неразрешен достъп или злоупотреба от страна на трети лица.
Данни за вход и защита на паролата
Не споделяйте вашите данни за вход с никого. Вие сте отговорни за запазването на конфиденциалността и за гарантирането, че само вие ползвате тези данни.
Ограничено поведение и забранени дейности
Не можете да участвате в дейности, които считаме за подозрителни, колективни или манипулативни на нашите системи или резултати, включително:
Мулти-акаунтинг и предотвратяване на измами
Си запазваме правото да суспендираме или закрием акаунти, установени да се занимават с мулти-акаунтинг, измама или други забранени дейности.
Правила за бонуси и промоции
Всички бонуси, промоции, турнири, конкурси и т.н. имат специфични условия, които се прилагат, както е обявено и посочено на нашата платформа в определен момент; трябва да прочетете тези правила, преди да се ангажирате да участвате или да използвате такива оферти; не нарушавайте тези правила, като се опитвате да ги експлоатирате по неправилен начин.
Условия за залагане и игрални условия
За да предотвратите злоупотреба с бонуси и да осигурите честна игра, можем да зададем изисквания за залагане (въртене) на бонусите, както и да поставим ограничения на максималните залози, разрешени на игра/основен рунд или по наша преценка да премахнем някои игри от офертите, които иначе могат да са част от тези промоции.
Предотвратяване на злоупотреба с бонуси
Наблюдаваме дейността внимателно, за да предотвратим злоупотреба с бонуси, и предприемаме необходимите стъпки, ако бъде установено, - това включва анулиране/блокиране на достъпа до акаунта ви, удръжки за депозити/изтегляния, когато е необходимо, съгласно нашите правила и условия.
Депозити и тегления (където е приложимо)
Вижте по-долу процедури за депозити и тегления, които са релевантни, но може да се нуждаят от преглед на актуални политики в съответствие с приложимите регулаторни указания - тази част е на базата на информация, съдържаща се в оригиналния материал.
Верификация преди тегления
В рамките на нашите политики за предотвратяване на пране на пари и познай своя клиент, можем да поискаме верификация на идентификacija, когато акаунтът изисква това по време на искания за тегления.
Обработване и процедури за преглед
След получаване, всяко теглене се обработва нормално след ръчна проверка от нашия екип в определен времеви интервал, който може да варира в зависимост от метода на плащане и обикновено не трябва да надвишава 24 часа при нормални обстоятелства, при условие че няма усложнения.
Очаквания за отговорна игра
Подкрепяме практиките за отговорно залагане:
Самоизключване и ограничения на акаунта
Можете да се самоизключите от акаунта за определен период (до постоянно). Няма да ви контактуваме по време на този период относно оферти, бонуси или промоции, освен в случай на спешно действие, въз основа на стандартните правила за обслужване на клиента, които в момента прилагаме.
Справедливост на игрите и системи с RNG
Всички игри на нашата платформа са проектирани с мисъл за честна игра, използвайки технология на генератора на случайни числа (RNG), за да осигурят случайност на резултатите, независимо тествани от реномирани трети страни за спазване на стандартите за справедливост под строгите индустриални регулации, приложими по отношение на игралния сектор, работещ в юрисдикцията на Кюрасао.
Технически прекъсвания или невалидна игра
В случаи, когато непредвидени технически проблеми затрудняват честната игра, си запазваме правото да анулираме всякакви залози, направени по време на такива периоди, и можем да суспендираме играта до разрешаване на проблема, но не можем да гарантираме непрекъсната услуга при всички обстоятелства; обаче осигуряваме интегритет с навременни известия, направени съответно в рамките на вътрешни процеси за управление на риска, следвани от нашия бизнес операции, непрекъснато подобрение на управляващите правила, регулаторни препоръки и актуализирани релевантни политики.
Суспендиране или закриване на акаунти
Си запазваме правото да временно или постоянно закрием всякакви акаунти, установени да извършват забранени дейности, посочени по-горе, заподозрени опити за пране на пари или в противоречие с тези условия и приложимите закони, регулиращи юрисдикцията, в която оперираме според лиценза на Кюрасао, когато е необходимо за осигуряване на съответствие и защита на всички страни, следващи най-добрите практики и прозрачни процеси за комуникация с вас съобразно предоставените подходящи компенсации (в съответствие с приложимите правни рамки).
Интелектуална собственост и собственост на платформата
Всички права, титли и интереси в нашата платформа, нейния софтуер, съдържание, лога и др., остават изцяло собственост на нас или нашите лицензодатели съгласно приложимите закони; освен ако разрешение не е било предоставено изрично чрез лицензионно споразумение или условия за ниво на обслужване, вие се съгласявате, че тези условия също управляват всички взаимодействия, направени с използването на вашата информация за акаунт по време на работа с сайта, дори ако просто имате достъп до него без непременно да участвате в действителни залози (игри) или активности в рамките на тяхната собствена юрисдикция, управлявани.
Ограничение на отговорността
При никакви обстоятелства нашата отговорност за всякакви искове, свързани с използването или неупотребата на тази платформа, не трябва да надвишава сума, равна на депозираните средства в баланса на акаунта по време на инцидента плюс разумни вреди, ако такива са причинени от груба небрежност, злоба, намерение, неправилно изпълнение и др.
Модификация на условията
Си запазваме правото да модифицираме, променяме или променяме тези условия, когато е необходимо, и от време на време без предварително известие; вашата отговорност е да се уверите, че знаете последната версия, която влага действието по всяко време, така че моля проверявайте тук редовно, най-добрият подход е да бъдете актуализирани и напълно информирани за съответните промени в политиките в юрисдикцията.
Контакт или насоки за поддръжка
Ако някакъв въпрос изисква внимание относно искове, спорове, проблеми, срещани чрез достъп до платформата, нашият екип за поддръжка е посветен на обработката на притеснения в навременен порядък, както е описано в долния раздел - тази част може да се нуждае от обновяване в зависимост от продължаващите прегледи на политиките и процедурите, извършвани с течение на времето по индикации на регулаторни корекции и еволюиращи клиентски очаквания и най-добри практики, общо прилагани в индустрията от подобни организации и образувания, подложени на оперативна юрисдикция, релевантни управляващи документи, правила, условия и регулации.
Приложими лицензионни или регулаторни надзори
Нашата платформа функционира под лиценз (8048/JAZ), издадена от Игралната власт на Кюрасао, Нидерландските Антили; това осигурява спазване на законите и регулаторните насоки на юрисдикции, в които оперираме, но не е индикация, че бизнес практиките ни надхвърлят това, което съответната юрисдикция счита за законно изисквано; също така извършваме редовни одити, за да гарантираме спазването на стандартите в собствената ни оперативна сфера, като поддържаме висока осведоменост по отношение на промените, които влияят на платформата, под постоянно преглеждане.
Важни връзки
Допълнителни ресурси
С приемането на тези условия, вие потвърждавате, че сте ги прочели и разбрали.
